Question 1

🎁 Kann ich ein Produkt als Geschenk verschicken lassen?

Accepted Answer

Sehr gerne! Gib beim Bestellvorgang einfach an, dass es sich um ein Geschenk handelt. Auf Wunsch lege ich eine handgeschriebene Karte bei – mit deinem persönlichen Grußtext. So wird dein Geschenk zu etwas ganz Besonderem.

Question 2

💳 Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal oder Klarna bezahlen. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.

Question 3

🕰️ Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Da jedes Stück bei Waldweiss in liebevoller Handarbeit entsteht und verpackt wird, kann die Lieferzeit je nach Produkt und Bestellaufkommen variieren. In der Regel versende ich deine Bestellung innerhalb von 5–10 Werktagen. Sollte es einmal länger dauern, informiere ich dich selbstverständlich persönlich.

Question 4

📦 Wie wird meine Bestellung verpackt?

Accepted Answer

Mit genauso viel Sorgfalt wie bei der Herstellung. Ich verwende umweltfreundliche Verpackungsmaterialien und achte darauf, dass dein Porzellan sicher und stilvoll bei dir ankommt – wie ein kleines Geschenk, das Freude bereitet.

Question 5

Wie oft wird der shop aktuallisiert?

Accepted Answer

Ich versuche den Shop ein Mal im Monat zu aktuallisieren, es kann jedoch auch vorkommen, dass es zwei Monate dauert.

Question 6

Ich sehe keine Ware in deinem Shop, wie kann ich bestellen?

Accepted Answer

Wenn im Shop gerade keine Produkte sichtbar sind, bedeutet das, dass alles ausverkauft ist und die nächste Produktionsrunde bereits läuft. Da jedes Waldweiss-Stück von Hand entsteht und ein echtes Unikat ist, braucht der kreative Prozess manchmal etwas mehr Zeit – aber das Warten lohnt sich.
Die nächsten Shop-Updates kündige ich immer vorab auf Instagram an. Folge dort am besten waldweiss.de, um nichts zu verpassen und immer auf dem Laufenden zu bleiben.

Question 7

Kann ich Stücke reservieren, bevor sie in den Shop kommen?

Accepted Answer

Um für alle die gleichen Chancen zu bewahren, kann ich leider keine Reservierungen anbieten. Jedes Waldweiss-Stück ist ein handgefertigtes Unikat, und damit alle fair zugreifen können, gehen die Werke ausschließlich über den Shop in den Verkauf.

Die nächsten Shop-Updates kündige ich immer vorab auf Instagram an. Wenn du waldweiss.de dort folgst, verpasst du keine Veröffentlichung und gehörst zu den Ersten, die bestellen können.

Question 8

Ein Stück wurde verkauft, bevor ich es kaufen konnte, kann ich es nochmal bestellen?

Accepted Answer

Da jedes Waldweiss-Werk ein handgefertigtes Unikat ist, kann genau dasselbe Stück nicht erneut angefertigt werden. Schau aber gern immer wieder im Shop vorbei – vielleicht wartet dort bald etwas Ähnliches auf dich, das noch besser zu dir passt.

Die neuesten Shop-Updates teile ich vorab auf Instagram. Wenn du waldweiss.de dort folgst, bleibst du auf dem Laufenden und entdeckst neue Stücke, sobald sie entstehen.

Question 9

Wie sieht der Herstellungsprozess eines Schmuckstücks aus?

Accepted Answer

Jedes Waldweiss-Schmuckstück beginnt mit einem Stück Porzellanmasse, die behutsam geknetet und ausgerollt wird. Daraus steche ich die Formen aus, die anschließend vollständig trocknen dürfen. Sobald sie fest genug sind, schleife ich jede Form sorgfältig von Hand glatt.
Sind genügend Stücke vorbereitet, folgt der erste Brand – der sogenannte Schrühbrand bei rund 1000 °C. Dieser dauert etwa zehn Stunden, genauso lange braucht der Ofen anschließend zum Abkühlen. Nach diesem Schritt nennt man die Stücke Scherben.
Die Scherben bemale ich von Hand und lasse sie erneut trocknen. Dann folgt der zweite Brand, der Glasurbrand, bei etwa 1220 °C. Ein kompletter Brennvorgang mit Abkühlphase dauert ungefähr 24 Stunden, bevor ich die Stücke vorsichtig aus dem Ofen holen kann.
Anschließend werden die Ränder nochmals sanft abgeschliffen, damit alles perfekt in die jeweilige Schmuckform passt. Dort werden die Porzellanelemente eingesetzt und mit einem speziellen Schmuckkleber dauerhaft fixiert. Zum Schluss reinige und poliere ich jedes Stück, bevor es fotografiert und später liebevoll für den Versand verpackt wird.

Question 10

📬 Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde…

Accepted Answer

Dann freue ich mich auf deine Nachricht! Schreib mir einfach über das [Kontaktformular] oder direkt per E-Mail. Ich antworte dir so schnell wie möglich – persönlich und mit Herz.